Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Demonet S.r.l. · P.IVA/C.F. 02671130363 · Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO) · email info@demonet.it · tel. +39 059 450 303.

2. Sito senza backend proprio

Il sito pubblico di FixBuild non ha un proprio server applicativo: le uniche chiamate di rete verso l'esterno sono (a) il tracciamento visite/eventi ed i moduli di contatto verso il Demonet Tracking Hub, la piattaforma centralizzata di Demonet S.r.l. che serve tutti i prodotti del portfolio, e (b) l'endpoint pubblico e anonimo di stato ticket del gestionale FixBuild (pagina /track/<codice>), usato solo se l'utente apre un link di tracking ricevuto via email/SMS.

3. Dati raccolti e finalità

Dato	Finalità	Base giuridica	Conservazione
Pagina visitata, referrer, parametri UTM, identificativo di sessione (`dn_hub_session`) e identificativo visitatore pseudonimo (`dn_hub_anon`), entrambi generati lato client, non riconducibili all'identità reale senza altre informazioni	Statistiche di utilizzo aggregate del sito	Consenso (categoria "Statistiche" del banner cookie)	Fino a 24 mesi sui log del Tracking Hub
Nome evento/CTA cliccata, pagina, stesso identificativo di sessione/visitatore	Capire quali funzionalità/CTA sono effettivamente usate	Consenso (categoria "Interazione" del banner cookie)	Fino a 24 mesi sui log del Tracking Hub
Nome, email, azienda (opzionale), messaggio (opzionale), consenso privacy esplicito	Rispondere a una richiesta di contatto/preventivo inviata dal form del sito	Consenso esplicito espresso al momento dell'invio del form + esecuzione di misure precontrattuali	Fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diverso obbligo di legge

Non registriamo l'indirizzo IP né lo User-Agent lato client: se il Tracking Hub li rileva, lo fa esclusivamente lato server per finalità di sicurezza/anti-abuso, non li riceve dal codice del sito. Non usiamo alcun servizio di terze parti per pubblicità o profilazione (nessun Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar o simili): l'unico destinatario dei dati è il Demonet Tracking Hub, di proprietà dello stesso titolare.

4. Cookie e storage locale

Il sito usa solo storage tecnico (necessario) e, con consenso, storage statistico/di interazione — mai cookie di profilazione o di terze parti:

dn_hub_session / dn_hub_anon — identificativi pseudonimi di sessione/visitatore (localStorage/sessionStorage)
dn_hub_queue — coda locale di eventi non ancora inviati, per non perdere dati se il Tracking Hub è temporaneamente irraggiungibile
dn_consent_stats / dn_consent_interaction — memorizzano la tua scelta sul banner cookie, per categoria

Nessun evento di tracciamento statistico o di interazione parte prima che tu abbia espresso il relativo consenso dal banner. Puoi cambiare scelta in qualunque momento cancellando i dati del sito dal browser (il banner ricompare) o scrivendo a info@demonet.it.

5. Condivisione dei dati

I dati sono trattati dal Demonet Tracking Hub e dal personale Demonet S.r.l. incaricato del supporto clienti. Non vendiamo né cediamo dati a terzi per finalità di marketing. Font (IBM Plex Sans/Mono) sono serviti direttamente dal nostro dominio, non da CDN esterne: nessun dato è condiviso con provider di font terzi.

6. Diritti dell'interessato

In qualunque momento puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o portabilità dei tuoi dati, oppure opporti al trattamento, scrivendo a info@demonet.it. Rispondiamo entro 30 giorni.

7. Cancellazione account e dati

FixBuild non prevede una registrazione self-service sul sito pubblico: gli account operatore sono creati dal gestionale interno dall'azienda cliente. Per richiedere la cancellazione del tuo account e dei relativi dati (o dei tuoi dati di contatto/lead), scrivi a info@demonet.it indicando nome ed email associati: la richiesta viene evasa entro 30 giorni.

8. Modifiche a questa informativa

Eventuali modifiche sostanziali a questa informativa saranno pubblicate su questa stessa pagina con data di aggiornamento.